给中小电商 / 微店 / 淘宝店主:7×24 自动回复、自动催付、统一话术,当天接入,一个人也能顶半个客服团队。
| 场景 | 现在 | 接入后 |
|---|---|---|
| 夜间咨询 | 第二天才回,客户已下单别家 | 秒回,先留住人 |
| 重复问题 | 客服复制粘贴,一天几百遍 | AI 自动答,人工只处理复杂问题 |
| 拍下未付 | 想不起来跟进 | 自动催付,按节奏触达 |
| 新人培训 | 靠老员工带,话术不统一 | 标准话术库,直接上手 |
客户:这件卫衣有 M 码吗?我 165,100 斤。
AI 客服:有的~M 码现货。您 165/100 斤穿 M 正好,宽松版型不显胖。260g 重磅纯棉,三个颜色都有货,今天 16:00 前拍下当天发出。
客户:黑色会不会掉色?
AI 客服:黑色是活性印染,第一次洗建议冷水单独洗,之后正常洗不掉色。我们支持 7 天无理由,质量问题包退换,您放心拍。
客户:那我先拍一件试试。
AI 客服:好嘞~现在拍下备注「小店」送运费险,收到不满意直接退,不用您出运费。有任何问题随时找我。
3 天免费试用
正式代运营
其他可接:AI 文案代写 20–80 元/篇;Excel/数据自动化小工具 200 元起/个。先试用,满意再付款。

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可以。先免费接入跑 3 天,你用真实咨询看效果,觉得有用再付 399 元/月。
可以。常见平台都支持,具体接入方式按你的店铺来定,不限制平台。
店铺常见问题、商品资料、发货售后规则。越全,AI 回得越准。
话术按你的规则配置,敏感问题转人工,不承诺你做不到的事。